Vigtigt vedr. Smart Pay: Tjek dine betalinger
Incident Report for e-conomic
Resolved
This incident has been resolved.
Posted Jun 12, 2024 - 16:21 CEST
Monitoring
- Vigtigt vedr. Smart Pay: Tjek dine betalinger
I forbindelse med, at Mastercard Overførselsservice er i færd med at skifte til en ny infrastruktur, er der sket dobbelttræk af Smart Pay-betalinger med betalingsdato d. 10-06-2024 eller 11-06-2024.

- Vedr. betalinger til danske leverandører
Hvis du har haft betalinger med disse betalingsdatoer, skal du kontakte dine danske leverandører og bede dem tilbageføre pengene til din konto.

- Vedr. betalinger til udenlandske leverandører eller FIK-betalinger
Hvis det er internationale betalinger eller FIK-betalinger, du har foretaget, så tilbageføres dine penge automatisk hurtigst muligt, og du skal ikke foretage dig yderligere.

- Vedr. brug af Smart Pay i dag
For at sikre at infrastrukturen fungerer korrekt, vil vi ikke gennemføre Smart Pay-betalinger i dag.
Posted Jun 11, 2024 - 12:43 CEST